使用粤省事给服刑人员预存顾送款，提示“白名单信息没有该家属信息”是什么原因呢？
出现该情况，可优先考虑为服刑人员入监时间较短，亲属信息尚未录入业务系统导致。具体情况可拨打罪犯服刑监狱便民服务热线（获取途径：监狱门户网站或微信公众号）详细咨询。
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